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光コラボを比較!
デメリットを見極めて、おすすめの光コラボと契約

焦らずに接続できない原因を探す

ここ

インターネットをいざしようと使用しだしたら、接続できないというトラブルに合ったことはないでしょうか。


光インターネットの良い点はADSLに比べて速度が速いことにありますが、接続できないとダウンロードもできないですし、仕事や趣味に影響が及びます。


光インターネットが接続できないというトラブルを解消するためには、まずは使用している機器を調べてみましょう。


もちろんサポートセンターに問い合わせることもできるのですが、サポートセンターに相談しても最初に問われるのが周辺機器の状態です。ですから、サポートセンターに電話する前にまずは自分でチェックをしてみましょう。


パソコンやスマホ、タブレットなどと言った機器が何かしらのトラブルを起こして、接続できないという状況になっている場合はよくあるので、まずは使用している機器を再起動してみることができます。


再起動することで問題が解消されて、接続されない問題も解決することがあります。


まあルーターが正常に動いているかも確認しましょう。正常に動いている状態のランプの色がわからないということであれば、とりあえずルーターを再起動するのもいいでしょう。


電源コネクタを抜き、数分してからもう一度差し込めば再起動完了です。


このような一連の機器の再起動を行ってみても接続できない場合には、もしかしたら光モデムとルーターをつなげているLANケーブルが抜けている、もしくは古くなって中で切れている可能性もあります。


設置するときにもよくいわれることですが、LANケーブルは家具などで踏みつけてしまうと中で線が切れてしまいます。もしも機器に問題がなければそういったケーブルに問題があるかもしれません。


こういったことをすべてしても光インターネットが接続できないのであれば、やはり光インターネットプロバイダーに連絡してみましょう。


もしかしたらメンテナンス中で接続ができなかったり、回線トラブルが起こっている可能性もあるので確認してみることができるでしょう。


しかし、順にちゃんとトラブルを解決していけば光インターネットの接続できないというトラブルを簡単に解決することができるのです。


先日、私自身もインターネットに接続できない事態になりました。原因は無線LANのLANケーブルの異常かと思います。新しいケーブルに変えしばらくしてから、電源を入れるとインターネットに繋がるようになりました。


1つ1つ何が原因か探ることから始めてみてください。焦る必要はありません。OCN光では新規でも乗り換え(転用)でも、初回だけ訪問設定サポートが無料になるキャンペーンをやってます。


こういった訪問サポートを利用するのも一つの方法です。



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